Konfliktmoderation:
Konflikte als Ressource für vertrauensvolle Zusammenarbeit nutzen
Mit einer individuellen Konfliktmoderation unterstützt teamElephant aus Hamburg Führungskräfte dabei, Konflikte im Team zu klären und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern
Wozu überhaupt eine Konfliktmoderation zur Förderung vertrauensvoller Zusammenarbeit?
Konflikte im Team oder auch zwischen Teams kennen wir alle. Manchmal gelingt es Führungskräften, zwischen den Beteiligten zu vermitteln, oft fällt dies jedoch aufgrund des fehlenden Abstandes und knapper Zeit sehr schwer.
Hier greifen wir als neutrale Experten den Faden wieder auf und begleiten Führungskräfte und Teams zurück zu einer konstruktiven Kommunikation.
Mit all unserer Kompetenz und Erfahrung unterstützen wir dabei, Konflikte im Team als Ressource für vertrauensvolle Zusammenarbeit zu nutzen.
Woran arbeiten wir in einer individuellen Konfliktmoderation?
Wir passen die Moderation individuell den wichtigsten und dringendsten Themen an.
Folgender Ansatz macht unserer Erfahrung nach oft Sinn:
- Empathische Klärung der Konfliktsituation (z.B. durch unseren „Kreis der Wahrnehmung“)
- Verständnis unterschiedlicher Persönlichkeiten, deren Stärken und zulässigen Schwächen
- Verstehen gegensätzlicher Positionen
- Verschiedenste Formen von Feedback
- Erlernen konstruktiver Konfliktlösungskompetenzen nach unserem „Elefantenmodell“
Was nutzt eine Konfliktmoderation?
- Die Historie der Konfliktsituation wird erarbeitet, ohne dabei Einzelne anzuklagen
- Emotionen werden geklärt und Verständnis füreinander geweckt
- Die Beteiligten können ihr eigenes Verhalten und das der anderen in vergangenen und aktuellen Konfliktsituationen besser nachvollziehen
- Die Teilnehmenden begreifen unterschiedliche Sichtweisen als Stärke eines Teams und nutzen diese in Zukunft konstruktiv
Die konkreten Workshopthemen legen wir im Vorwege fest, gleichzeitig gehen wir situativ auf sich ergebende Themen im Workshop selbst ein.
Für wen ist eine Konfliktmoderation geeignet?
Der Workshop richtet sich an Führungskräfte und ihre Teams. Dabei kann es sowohl um Klärungen gehen, die teamübergreifend stattfinden müssen (im Rahmen eines bereichsübergreifenden Workshops), als auch um teaminterne Klärungen. Im Einzelfall und bei stark verhärteten Konflikten kann auch eine Reduzierung des Teilnehmerkreises ausschließlich auf die Betroffenen Sinn machen. Dies legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Außerdem noch wichtig?
- Workshopdauer: 1-2 Tage Präsenz, evtl. mehrfache Workshops nach Bedarf und Absprache
- Detailvorbereitung inklusive Interviews nach Bedarf
- Materialien: handvisualisierte Flipcharts, digitales Fotoprotokoll
- Ort: Bei teamElephant oder in anderen geeigneten Räumlichkeiten
- Anzahl Teilnehmende: maximal 10 pro 1 Moderator
- Kosten: nach Absprache
Was ist besonders an diesem Moderationsformat?
Unsere Kunden berichten uns, dass wir besonders durch unsere Authentizität und Nahbarkeit als Moderatoren wirksam sind. Konflikte sind Teil unser aller DNA und der Anfang einer Lösung ist immer dann gemacht, wenn diese von allen als Chance zur Veränderung begriffen werden. Statt Energie zu kosten, wird dann in den allermeisten Fällen eine ganze Menge Energie freigesetzt.
Und für wie viele unserer täglichen (Arbeits-) Themen ließe sich diese Energie dann nicht noch sinnvoller einsetzen?
Hier gibt es alle Infos zur Konfliktmoderation als One-Pager:
Interessiert an mehr Unterstützung im Umgang mit Konflikten?
Beliebte Fragen im Umgang mit Konflikten:
Was unsere Kunden sagen:
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Wir entwickeln einen Vorschlag mit maßgeschneiderten Formaten für Sie.
Gerne kommen wir zu Ihnen, oder Sie besuchen Sie uns in unserem Büro am Baumwall in Hamburg.
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